Algemene Voorwaarden HS EFFICIENZO

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten
geleverd door HS Efficienzo, gevestigd aan Berghseweg 33 7076 AD Varsselder, geregistreerd bij de
Kamer van Koophandel onder nummer: 95601864. Door het aangaan van een overeenkomst met HS
Efficienzo gaat de opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1: Definities
Opdrachtgever: de natuurlijke rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met HS Efficienzo voor
het afnemen van diensten.

Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst en HS Efficienzo. De
toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt hiermee nadrukkelijk van de
hand gewezen. Afwijking van deze voorwaarden zijn slechts binden indien zij door beide partijen
schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 Totstandkoming offertes, en uitvoering van de overeenkomst
1. De door HS Efficienzo gemaakt offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 15 dagen,
tenzij anders aangegeven. HS Efficienzo is slechts aan de offertes gebonden indien de
aanvaarding hiervan door beide partijen schriftelijk binnen 15 dagen worden bevestigd, tenzij
anders aangegeven, en zonder voorbehoud wijziging.
2. Alle offertes zijn gebaseerd op de informatie die door opdrachtgever is verstrekt.
Opdrachtgever staat ervoor in, dat hij daarbij alle voor de offerte essentiële informatie heeft
verstrekt.
3. Orders, overeenkomsten en afspraken die tot stand komen zonder een voorafgaande offerte
zijn voor HS Efficienzo eerst bindend indien deze door haar schriftelijk zijn bevestigd.
4. HS Efficienzo zal de overeenkomst uitvoeren naar beste vermogen en in overeenstemming
met de eisen van de professionele standaard, gebaseerd op de kennis en inzichten die op dat
moment beschikbaar zijn. Deze verplichting heeft het karakter van een
inspanningsverplichting, hetgeen betekent dat het behalen van het beoogde resultaat niet
gegarandeerd kan worden.
5. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan HS Efficienzo aangeeft dat
deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat
deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, deugdelijk, volledig en tijdig
aan HS Efficienzo worden verstrekt.
6. Wijzigingen in de overeenkomst dienen schriftelijk door partijen te worden overeengekomen.
7. Elke overeenkomst wordt door ons gesloten onder de voorwaarde dat de opdrachtgever
voldoende kredietwaardigheid vertoont voor het aangaan van de overeenkomst.

Artikel 4 Facturatie en betaling
1. Facturen dienen binnen 30 dagen na de factuurdatum te worden voldaan aan HS Efficienzo,
zonder recht op verrekening of korting.
2. HS Efficienzo betaalt ontvangen (credit)facturen binnen 30 dagen na levering van de dienst,
tenzij anders overeengekomen.
3. De door HS Efficienzo opgegeven prijzen en tarieven in de overeenkomst zijn exclusief BTW.
De toepasselijke BTW zal aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht, conform de op
het moment van facturering geldende regelgeving.
4. Indien de opdrachtgever niet binnen de termijn van 30 dagen betaalt, is de opdrachtgever van
rechtswege in verzuim en kan de dienstverlening worden opgeschort. Dit laat de
betalingsverplichting van de opdrachtgever onverlet. In dat geval is de opdrachtgever een
rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de
wettelijke rente geldt. Tevens komen de juridische en buitengerechtelijke kosten van het
incassotraject voor rekening van de opdrachtgever. De rente wordt berekend vanaf het
moment dat de opdrachtgever in verzuim is tot het moment van volledige betaling.
5. HS Efficienzo is gerechtigd een betalingsofferte te weigeren, zonder in verzuim te verkeren,
indien de opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening van betalingen aanwijst.
6. Indien HS Efficienzo redelijke twijfel heeft over de kredietwaardigheid van de opdrachtgever,
kan zij nadere zekerheden verlangen. Bij gebreke van deze zekerheden heeft HS Efficienzo
het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 5 Klachten
1. Klachten met betrekking tot de uitgevoerde werkzaamheden dienen door de opdrachtgever
direct aan HS Efficienzo te worden gemeld. De opdrachtgever dient de klacht binnen 5
werkdagen na ontdekking, maar uiterlijk binnen 10 werkdagen na voltooiing van de
betreffende werkzaamheden schriftelijk en gedetailleerd in te dienen, zodat HS Efficienzo in
staat is om tijdig en adequaat te reageren.
2. Het indienen van een klacht, zoals bedoeld in het eerste lid van dit artikel, schaft de
betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.

Artikel 6 Voorbehoud van eigendom en Intellectuele eigendomsrechten
1. Beide partijen zijn verplicht alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun
overeenkomst van elkaar of uit andere bronnen hebben ontvangen geheim te houden.
Informatie wordt als vertrouwelijk beschouwd wanneer dit expliciet door de andere partij is
aangegeven of wanneer de aard van de informatie dit impliceert. Informatie geldt niet als
vertrouwelijk wanneer deze algemeen bekend is, reeds in het bezit was van de ontvangende
partij vóór ontvangst van de andere partij, of op rechtmatige wijze van derden is verkregen.
2. Alle door HS Efficienzo verstrekte documenten, zoals informatie, materialen, en resultaten
(bijvoorbeeld rapporten, adviezen, overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen,
presentaties, workshops of conferenties), zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik door de
opdrachtgever en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van HS
Efficienzo worden gekopieerd, openbaar gemaakt of aan derden verstrekt, tenzij de aard van
de verstrekte stukken anders aangeeft. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het veilig
bewaren en opslaan van de verstrekte informatie, materialen en resultaten.
3. Het is de opdrachtgever niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming
van HS Efficienzo zelf (delen van) workshops of conferenties te organiseren of te geven,
indien hierbij gebruik wordt gemaakt van de informatie, materialen en resultaten van HS
Efficienzo. HS Efficienzo is gerechtigd voorwaarden te stellen aan de toestemming,
waaronder het betalen van een vergoeding.
4. Het intellectuele eigendom van alle materialen die door HS Efficienzo worden verstrekt, blijft te
allen tijde eigendom van HS Efficienzo, ook als de opdrachtgever wijzigingen of aanpassingen
aan de materialen aanbrengt.
5. HS Efficienzo behoudt zich het recht voor om de kennis die tijdens de uitvoering van de
werkzaamheden is opgedaan voor andere doeleinden te gebruiken, mits hierbij geen
vertrouwelijke informatie aan derden wordt verstrekt.
6. Bij schending van de bovengenoemde bepalingen is een boete verschuldigd van € 10.000,-
per overtreding, onverminderd het recht van HS Efficienzo om volledige schadevergoeding te
vorderen.

Artikel 7 Opschorten en Ontbinding
1. HS Efficienzo is bevoegd de nakoming van de overeenkomst op te schorten of de
overeenkomst te ontbinden indien:
a. De opdrachtgever zijn betalings- en/of andere verplichtingen uit de overeenkomst niet
nakomt.
b. HS Efficienzo na het sluiten van de overeenkomst reden heeft om te vrezen dat de
opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen. Opschorting is toegestaan voor
zover de tekortkoming dit rechtvaardigt.
c. De opdrachtgever niet de gevraagde zekerheid stelt voor de nakoming van zijn
verplichtingen.
2. HS Efficienzo kan de overeenkomst ontbinden indien omstandigheden de nakoming
onmogelijk maken of de instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet meer
verwacht kan worden.
3. Bij ontbinding zijn alle vorderingen van HS Efficienzo op de opdrachtgever onmiddellijk
opeisbaar. Bij opschorting blijven de aanspraken van HS Efficienzo uit de wet en
overeenkomst bestaan.
4. Indien de werkzaamheden na opschorting worden hervat, dient de opdrachtgever de extra
kosten te vergoeden die voortvloeien uit de herstart, inclusief tijd, gemaakte kosten en toezicht
kosten tijdens de opschorting.
5. HS Efficienzo behoudt het recht om schadevergoeding te vorderen.

Artikel 8 Annulering/ verplaatsing startdatum
1. Na het plaatsen van een overeengekomen dienstverleningsopdracht geldt een bedenktermijn
van 8 werkdagen, waarin de opdrachtgever kosteloos kan annuleren.
2. De opdrachtgever kan de overeengekomen begeleiding gedeeltelijk kosteloos annuleren tot 2
maanden voor de geplande startdatum. Bij annulering tussen 2 maanden en 14 dagen voor
aanvang wordt 50% van de overeengekomen prijs in rekening gebracht.
3. Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang en na de start van de dienstverleningsopdracht,
heeft de opdrachtgever geen recht op vermindering van het overeengekomen bedrag.
4. Bij verplaatsing van de startdatum van de dienstverleningsopdracht tot 4 weken voor de
daadwerkelijke inzet, brengt HS Efficienzo geen kosten in rekening, mits de nieuwe datum
binnen 3 maanden valt.
5. Bij verplaatsing van de startdatum van de dienstverleningsopdracht binnen 4 weken voor de
afgesproken datum, worden kosten in rekening gebracht. Deze kosten bedragen minimaal
50% van het dagtarief (4 weken voor de afgesproken datum) en kunnen oplopen tot 100% van
het dagtarief (24 uur voor de afgesproken datum).
6. De opdrachtgever heeft geen recht op vermindering van de overeengekomen vergoeding
indien gemaakte afspraken niet worden nagekomen. Indien een verzuimde afspraak wordt
ingehaald, worden de extra kosten in rekening gebracht tegen de op dat moment geldende
tarieven.
7. HS Efficienzo maakt een urenafspraak met de opdrachtgever op basis van de
overeengekomen diensten. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat het afgesproken aantal uren
niet voldoende is, of indien er extra werkzaamheden nodig zijn die niet vooraf zijn besproken
in de opdracht, zal een nieuwe berekening van de kosten worden gemaakt. Dit geldt ook
wanneer er aanvullende zaken worden toegevoegd die niet in de oorspronkelijke opdracht zijn
opgenomen. In dat geval worden de extra kosten aan de opdrachtgever doorbelast tegen de
geldende tarieven.

Artikel 9 Overmacht en onvoorziene omstandigheden
1. HS Efficienzo is niet aansprakelijk voor het niet, niet tijdig of niet volledig uitvoeren van de
overeengekomen dienstverleningsopdracht indien dit wordt veroorzaakt door overmacht of
onvoorziene omstandigheden. Onder overmacht wordt verstaan: ziekte van de ondernemer,
persoonlijke omstandigheden, natuurrampen, pandemieën, oorlog, verkeersomstandigheden,
technische storingen, wettelijke maatregelen of andere omstandigheden die buiten de
redelijke controle van HS Efficienzo vallen.
2. In het geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden heeft HS Efficienzo het recht om
de uitvoering van de dienstverleningsopdracht tijdelijk op te schorten of te verplaatsen naar
een andere datum, zonder dat HS Efficienzo aansprakelijk is voor enige schade, kosten of
verlies die de opdrachtgever daardoor lijdt.
3. Indien de situatie van overmacht langer dan 30 dagen aanhoudt, heeft de opdrachtgever het
recht om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. In dat geval is HS Efficienzo niet verplicht
enige schadevergoeding aan de opdrachtgever te betalen, en zullen alle reeds gemaakte
kosten die HS Efficienzo heeft gemaakt tot dat moment, vergoed worden op basis van de
reeds geleverde diensten.
4. HS Efficienzo zal de opdrachtgever zo snel mogelijk op de hoogte stellen van het optreden
van overmacht of onvoorziene omstandigheden en, indien mogelijk, een alternatieve
oplossing aanbieden. Dit kan bijvoorbeeld het verplaatsen van de dienstverleningsopdracht
naar een latere datum zijn, afhankelijk van de situatie.

Artikel 10 Aansprakelijkheid
HS Efficienzo spant zich in om de opdracht naar beste vermogen uit te voeren, maar is slechts
aansprakelijk voor schade indien zij na ingebrekestelling nalatig is in het nakomen van haar
verplichtingen. Klachten kunnen schriftelijk en rechtstreeks gemeld worden bij HS Efficienzo. De
aansprakelijkheid is beperkt tot het honorarium van de betreffende opdracht, of bij opdrachten langer
dan 3 maanden, maximaal het declaratiebedrag over de laatste 3 maanden. Indirecte schade,
waaronder gevolgschade, gederfde winst en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten. HS
Efficienzo is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige gegevens van de
opdrachtgever. Tenzij sprake van grove schuld of opzet, zal de opdrachtgever HS Efficienzo vrijwaren
tegen aanspraken van derden en alle schade, inclusief (juridische) kosten, vergoeden.

Artikel 11 Wet Bescherming Persoonsgegevens
HS Efficienzo verzamelt en bewaart de door deelnemers verstrekte persoonsgegevens voor interne
doeleinden. HS Efficienzo verkoopt geen persoonsgegevens aan derden. Klanten kunnen worden
uitgenodigd voor nieuwsbrieven, inspiratieblogs. Indien klanten dit niet wensen, worden hun gegevens
verwijderd.

Artikel 12 Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is Nederlands recht van
toepassing.
2. In geval van een geschil zullen partijen eerst trachten het geschil in onderling overleg op te
lossen.
3. Indien een oplossing niet wordt bereikt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde
rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.

Artikel 13 Slotbepalingen
Deze algemene voorwaarden kunnen door HS Efficienzo te allen tijde worden gewijzigd. Wijzigingen
zijn van kracht vanaf het moment dat deze aan Opdrachtgever zijn meegedeeld. Indien één of meer
bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen
volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval de nietige of vernietigde bepaling ve